优化运营流程
用友如何应对
教育行业挑战
用友 ERP 系统通过多语言支持实现无缝沟通，提供可扩展的云基础架构以应对招生高峰，并集成营销工具以助力精准招生，全面解决教育行业的运营挑战。
痛点
- 客户获取成本高。
难以计算各渠道的转化率，导致营销预算优化困难。
管理多元化学生群体面临挑战。
- 课程和项目结构需适应不同地区的需求。
- 招生高峰期运营效率低下。
- 手动数据整理和关联耗时且低效。
解决方案
- ERP 可集成 CRM 功能，根据人口统计、兴趣和教育需求对学生群体进行细分。
ERP 可支持创建和管理本地化内容，确保课程材料和项目信息适应不同地区的教育背景。
- ERP 可提供详细分析，衡量各营销渠道的有效性。
- 支持创建详细的客户档案，根据年龄、课程兴趣等因素对学生进行精准分类。
强大 优势
提升沟通效率
实时数据访问促进家长、教师、学生和管理人员之间的高效沟通。
简化招生流程
自动化申请处理、费用收取和文档管理，使招生流程更加顺畅高效。
强化财务管理
简化预算编制、费用跟踪和财务报告，确保透明度与合规性。
优化教师工作流程
教师可通过集中化平台更高效地管理课程、成绩及与学生的沟通。
关键领域及功能
探索教育行业解决方案
销售管理
销售赋能
财务管理
数据智能
客户细分与分级服务
销售管理
沟通与协作
招生管理
销售管道管理
沟通与协作
Communication & Collaboration
- 管理和跟踪电话及短信沟通记录
- 确保高质量的客户服务互动
- 根据用户角色控制访问权限和权限管理
- 从销售数据生成报告和洞察分析
招生管理
招生管理
- 捕获来自潜在学生、家长和顾问的咨询
- 管理申请、跟踪文档，并自动化沟通
- 展示课程信息、学费和入学要求
- 优化评估和录取流程
- 在整个招生过程中发送个性化邮件和通知
销售管道管理
销售管道管理
- 监控潜在学生在招生流程中的进展
- 跟踪销售活动、业绩指标和配额完成情况
- 自动化发送邮件、安排预约等重复任务
- 提供学生信息、申请和招生数据的统一管理平台
- 促进招生、市场和销售团队之间的高效沟通
销售赋能
WhatsApp / 微信营销
社交媒体管理
客户获取
WhatsApp / 微信营销
WhatsApp / 微信营销
- 自动化发送消息、创建内容及管理客户互动等重复任务
- 在所有 WhatsApp / 微信渠道实施一致且高效的营销策略
社交媒体管理
社交媒体管理
- 协助清理无效粉丝
- 提供标准化销售话术
- 集中化销售赋能管理
客户获取
客户获取
- 根据多种标准识别并定位潜在客户
- 高效地在网络上批量添加客户
财务管理
账单与支付处理
财务可视性与控制
奖学金与助学金管理
税务合规
账单与支付处理
Billing & Payment Processing
- 生成学费、注册费及其他教育服务的发票
- 管理在线支付、现金支付和分期付款等多种支付方式
- 跟踪支付状态，并自动发送未付款提醒
- 对应收账款进行对账，确保及时收款
财务可视性与控制
Financial Visibility & Control
- 跟踪不同教育项目和课程的收入情况
- 管理市场营销、员工薪资及其他运营支出的预算
- 生成损益表、资产负债表和现金流量表等财务报告
- 提供实时数据洞察，全面掌握教育机构的财务状况
奖学金与助学金管理
Scholarship & Financial Aid Management
- 跟踪奖学金申请和发放情况
- 管理助学金发放并监控学生账户
- 确保符合奖学金法规及资金使用指南
- 生成奖学金使用情况及影响分析报告
税务合规
税务合规
- 跟踪并计算教育相关的税收优惠和扣除项
- 生成符合教育行业税务法规的税务报告
- 维护准确的财务记录，以满足审计要求
数据智能
数据分析
培训与质量控制
数据分析
数据分析
- 管理用户账户、权限及数据访问
- 分析数据，洞察用户行为、趋势及绩效表现
- 评估营销活动、销售策略及其他举措的有效性
- 生成报告和数据仪表盘，跟踪进展并衡量成果
培训与质量控制
Training & Quality Control
- 创建和维护培训资料库及最佳实践指南
- 监控并评估员工工作的质量
- 促进员工之间的协作与知识共享
客户细分与分级服务
客户细分
分级服务
提升服务质量
提高转化率
客户细分
客户细分
- 根据客户特征、需求和行为进行分类
- 为不同客户群体实施标准化服务流程
分级服务
分级服务
- 根据客户等级和需求提供定制化服务
- 满足不同教育领域的特定需求
提升服务质量
提升服务质量
- 连接不同系统的客户数据，实现全方位视图
- 赋能客户自主解决常见问题
- 促进跨部门协作，提供无缝的客户体验
提高转化率
提高转化率
- 提供个性化一对一服务和 VIP 服务
- 主动联系客户，解决问题并促进转化
- 邀请客户参与活动、网络研讨会及其他互动机会
深受400多家企业信赖
客户案例
携手成功， 共创未来
J&T Express
J&T全球运营管理计划
J&T Express 成立于2015年，是一家全球物流服务提供商，在东南亚和中国开展业务。
Nanshan Group
Bintan Island Project’s Digital and Intelligent Transformation
Established in 2010, Nanshan Group Singapore serves as the Southeast Asia regional headquarters for Nanshan Group China, which operates across a wide range of industries.
SK Jewellery
Innovative Jewellery Solution for Success in the Digital Era
Founded in 1991, SK Jewellery Group Ltd is a leading jewelry retailer in Singapore, Malaysia, and beyond.
Yappy Pets
Booming pet supplies company in Singapore ups its digital game
Yappy Pets was founded in June 1994 with a dream to provide the best nutrition to pet dogs. Over the years, Yappy Pets has expanded its
Eco Special Waste Management
A Leading Waste Management Solution Provider
Founded in 1997 and 100% owned by Beijing Capital, ECO Special Waste Management Pte Ltd is one of the leading waste management solutions providers in Singapore.
Country Garden
Case Study for Real Estate Industry
Country Garden is a property development company based in Guangdong, China. In 2020, it is ranked 147th in Fortune Global 500 List.
