优化运营流程
用友如何应对
教育行业挑战
用友 ERP 系统通过多语言支持实现无缝沟通，提供可扩展的云基础架构以应对招生高峰，并集成营销工具以助力精准招生，全面解决教育行业的运营挑战。
痛点
- 客户获取成本高。
难以计算各渠道的转化率，导致营销预算优化困难。
管理多元化学生群体面临挑战。
- 课程和项目结构需适应不同地区的需求。
- 招生高峰期运营效率低下。
- 手动数据整理和关联耗时且低效。
解决方案
- ERP 可集成 CRM 功能，根据人口统计、兴趣和教育需求对学生群体进行细分。
ERP 可支持创建和管理本地化内容，确保课程材料和项目信息适应不同地区的教育背景。
- ERP 可提供详细分析，衡量各营销渠道的有效性。
- 支持创建详细的客户档案，根据年龄、课程兴趣等因素对学生进行精准分类。
强大 优势
提升沟通效率
实时数据访问促进家长、教师、学生和管理人员之间的高效沟通。
简化招生流程
自动化申请处理、费用收取和文档管理，使招生流程更加顺畅高效。
强化财务管理
简化预算编制、费用跟踪和财务报告，确保透明度与合规性。
优化教师工作流程
教师可通过集中化平台更高效地管理课程、成绩及与学生的沟通。
关键领域及功能
探索教育行业解决方案
销售管理
销售赋能
财务管理
数据智能
客户细分与分级服务
销售管理
沟通与协作
招生管理
销售管道管理
沟通与协作
Communication & Collaboration
- 管理和跟踪电话及短信沟通记录
- 确保高质量的客户服务互动
- 根据用户角色控制访问权限和权限管理
- 从销售数据生成报告和洞察分析
招生管理
招生管理
- 捕获来自潜在学生、家长和顾问的咨询
- 管理申请、跟踪文档，并自动化沟通
- 展示课程信息、学费和入学要求
- 优化评估和录取流程
- 在整个招生过程中发送个性化邮件和通知
销售管道管理
销售管道管理
- 监控潜在学生在招生流程中的进展
- 跟踪销售活动、业绩指标和配额完成情况
- 自动化发送邮件、安排预约等重复任务
- 提供学生信息、申请和招生数据的统一管理平台
- 促进招生、市场和销售团队之间的高效沟通
销售赋能
WhatsApp / 微信营销
社交媒体管理
客户获取
WhatsApp / 微信营销
WhatsApp / 微信营销
- 自动化发送消息、创建内容及管理客户互动等重复任务
- 在所有 WhatsApp / 微信渠道实施一致且高效的营销策略
社交媒体管理
社交媒体管理
- 协助清理无效粉丝
- 提供标准化销售话术
- 集中化销售赋能管理
客户获取
客户获取
- 根据多种标准识别并定位潜在客户
- 高效地在网络上批量添加客户
财务管理
账单与支付处理
财务可视性与控制
奖学金与助学金管理
税务合规
账单与支付处理
Billing & Payment Processing
- 生成学费、注册费及其他教育服务的发票
- 管理在线支付、现金支付和分期付款等多种支付方式
- 跟踪支付状态，并自动发送未付款提醒
- 对应收账款进行对账，确保及时收款
财务可视性与控制
Financial Visibility & Control
- 跟踪不同教育项目和课程的收入情况
- 管理市场营销、员工薪资及其他运营支出的预算
- 生成损益表、资产负债表和现金流量表等财务报告
- 提供实时数据洞察，全面掌握教育机构的财务状况
奖学金与助学金管理
Scholarship & Financial Aid Management
- 跟踪奖学金申请和发放情况
- 管理助学金发放并监控学生账户
- 确保符合奖学金法规及资金使用指南
- 生成奖学金使用情况及影响分析报告
税务合规
税务合规
- 跟踪并计算教育相关的税收优惠和扣除项
- 生成符合教育行业税务法规的税务报告
- 维护准确的财务记录，以满足审计要求
数据智能
数据分析
培训与质量控制
数据分析
数据分析
- 管理用户账户、权限及数据访问
- 分析数据，洞察用户行为、趋势及绩效表现
- 评估营销活动、销售策略及其他举措的有效性
- 生成报告和数据仪表盘，跟踪进展并衡量成果
培训与质量控制
Training & Quality Control
- 创建和维护培训资料库及最佳实践指南
- 监控并评估员工工作的质量
- 促进员工之间的协作与知识共享
客户细分与分级服务
客户细分
分级服务
提升服务质量
提高转化率
客户细分
客户细分
- 根据客户特征、需求和行为进行分类
- 为不同客户群体实施标准化服务流程
分级服务
分级服务
- 根据客户等级和需求提供定制化服务
- 满足不同教育领域的特定需求
提升服务质量
提升服务质量
- 连接不同系统的客户数据，实现全方位视图
- 赋能客户自主解决常见问题
- 促进跨部门协作，提供无缝的客户体验
提高转化率
提高转化率
- 提供个性化一对一服务和 VIP 服务
- 主动联系客户，解决问题并促进转化
- 邀请客户参与活动、网络研讨会及其他互动机会
深受400多家企业信赖
客户案例
携手成功， 共创未来
J&T Express
J&T全球运营管理计划
J&T Express 成立于2015年，是一家全球物流服务提供商，在东南亚和中国开展业务。
南山集团
民丹岛项目的数字化与智能化转型
南山集团新加坡公司成立于2010年，作为南山集团中国在东南亚地区的区域总部，业务涵盖多个行业。
SK Jewellery
数字时代成功的创新珠宝解决方案
成立于1991年，SK 珠宝集团有限公司是新加坡、马来西亚及其他地区领先的珠宝零售商。
Yappy Pets
新加坡宠物用品龙头企业加速数字化升级
Yappy Pets 成立于 1994 年 6 月，怀揣着为宠物狗提供最佳营养的梦想。多年来，Yappy Pets 已扩展其业务至…
Eco Special Waste Management
领先的废物管理解决方案提供商
ECO Special Waste Management Pte Ltd 成立于 1997 年，100% 由北京首创集团（Beijing Capital）全资拥有，是新加坡领先的废弃物管理解决方案提供商之一。
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房地产行业案例研究
Country Garden 是一家总部位于中国广东的房地产开发公司。2020 年，该公司在《财富》世界 500 强排行榜中排名第 147 位。
