优化运营流程
用友如何应对
零售行业挑战
用友的零售管理系统提供解决方案，支持零售业务，并根据个人偏好定制销售促销和售后服务。
痛点
消费者加速转向在线购物，零售商需要无缝整合线上与线下门店，以保持竞争力。
消费者期望不断变化，他们追求个性化体验、便捷性和即时信息获取。
零售市场竞争激烈，品牌难以脱颖而出，零售商需要培养强大的品牌忠诚度，以吸引回头客。
许多零售商仍在使用过时的技术系统，难以满足现代零售环境的需求，导致运营低效、成本增加和客户体验不佳。
解决方案
用友 O2O 商贸能力 帮助零售商整合线上与线下渠道，在所有触点提供无缝客户体验。
用友数据管理解决方案 帮助零售商深入了解消费者行为和偏好，从而个性化营销活动、产品推荐和会员计划。
借助用友会员管理与 B2C 门户，零售商可以深入挖掘客户细分与偏好，打造精准营销活动，增强品牌忠诚度。
用友云 ERP 具备高扩展性和强大集成能力，帮助零售商提升运营效率、降低成本，并获取有价值的业务洞察。
强大 优势
提升客户体验
集成影响客户体验的各项功能，包括更快捷的结账与服务、个性化营销以及更优质的客户服务。
优化库存管理
提供集中化系统，实时跟踪所有门店和仓库的库存水平，有效减少缺货，降低库存积压，并提高库存准确性。
数据驱动决策
整合各部门数据，为企业提供全方位视角，助力制定明智的业务战略，提升销售预测准确性，并优化运营流程
提升盈利能力
优化库存管理与增强客户体验的结合，有助于降低成本、提高销售额，并改善利润率。
Key Areas & Features
跨境零售解决方案
会员管理
零售管理
数据智能
集团财务
供应链管理
会员管理
会员中心
会员后台管理
促销管理
数据分析
会员中心
会员中心
- 会员可实时查询其全渠道购买记录及积分历史，通过手机便捷访问
- 会员可实时跟踪积分余额，确保积分使用透明化
- 会员可查看详细消费记录，分析消费习惯及购物趋势
- 会员可查看当前会员等级及相关权益，并了解升级至更高等级的要求。
会员后台管理
会员后台管理
- 收集并分析会员数据，深入洞察购买行为，优化营销策略
- 根据注册时间、会员等级或购买记录对会员进行分类，精细化管理
- 设定不同的会员等级，提供差异化权益及定制化定价结构
- 跟踪会员积分，记录购物、推荐及活动参与等积分获取方式
- 管理会员生命周期，包括会员审批/拒绝、续费提醒等关键操作
促销管理
促销管理
- 统一管理促销活动的定义与配置，提高运营效率
- 创建并管理个性化优惠券或促销代码，提升营销效果
- 基于预设规则自动执行促销流程，实现智能化营销管理
数据分析
数据分析
- 识别高销量或高收入的产品和服务，优化销售策略
- 分析客户画像，包括人口统计、购买行为和会员计划参与度，提升个性化营销
- 基于RFM模型（最近购买、购买频率和消费金额）分析客户数据，识别高价值客户群，优化客户关系管理
零售管理
零售POS
全渠道战略
零售后台应用
零售POS
零售POS
- 通过条形码扫描将商品添加至购物车，计算销售税并处理多种支付方式
- 提交库存请求，支持不同门店间的库存调拨
- 定期进行库存盘点，识别库存差异或损耗，确保数据准确
- 对账并生成销售报告，汇总每日销售情况，助力数据分析和决策
全渠道战略
全渠道战略
- 实时数据同步，确保高效订单处理和优化库存管理
- 无缝对接电商平台与ERP系统，自动传输订单和配送信息，提高运营效率
零售后台应用
零售后台应用
- 管理所有产品信息，包括描述、规格、图片和分类，确保信息一致性
- 设置并维护商品价格，支持常规价格和折扣价格，优化定价策略
- 创建并管理多种促销活动，提升销售效果
- 集成并配置多种支付方式，提供便捷、安全的支付体验
数据智能
自动库存补货
产品交叉推荐
会员流失预警
自动库存补货
自动库存补货
- 利用销售数据、库存水平和交货时间，自动生成低库存商品的采购订单
产品交叉推荐
产品交叉推荐
- 利用客户购买历史和产品属性推荐相关商品
会员流失预警
会员流失预警
- 基于客户购买历史和互动行为，识别有流失风险的会员
- 针对潜在流失客户开展精准营销活动，提升客户留存率
集团财务
库存核算
企业报告
会计管理
现金管理
库存核算
库存核算
- 跟踪零售库存在采购和销售周期中的数量、成本和位置
- 管理因损耗、损坏或退货导致的库存调整
- 生成库存控制报告，优化库存水平，防止缺货
企业报告
企业报告
- 生成整合所有财务模块数据的综合财务报告
- 提供企业整体财务状况、盈利能力及支出趋势的深度洞察
- 支持预算编制、财务预测，助力企业做出明智的业务决策
会计管理
会计管理
- 跟踪发票，发送对账单，并促进收款
- 管理账单，安排付款，确保及时结算
- 为生成各类财务报告提供基础数据
现金管理
现金管理
- 跟踪企业现金流，包括资金流入和流出
- 辅助预测现金需求，管理银行账户，优化现金流
供应链管理
供应商管理
采购管理
在不同渠道设定和维护产品价格
销售管理
库存管理
供应商管理
供应商管理
- 维护供应商信息的集中数据库
- 电子化发送和跟踪采购订单
- 监控供应商绩效，识别潜在风险
- 与供应商谈判更优惠的价格和条款
采购管理
采购管理
- 创建和管理商品及服务的采购订单
- 跟踪采购订单的审批流程和交付情况
在不同渠道设定和维护产品价格
在不同渠道设定和维护产品价格
- 在不同渠道设定和维护产品价格
- 根据特定条件应用折扣和促销活动
- 跟踪竞争对手价格，并相应调整自身定价
销售管理
销售管理
- 跟踪销售订单和客户互动
- 分析销售数据，识别趋势和商机
库存管理
库存管理
- 跟踪不同地点的库存水平
- 基于需求预测自动生成采购订单
- 生成内部库存调拨报告
深受400多家企业信赖
客户案例
携手成功， 共创未来
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